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数据中台与业务中台的区别与联系

发表日期:2022-02-18 09:35:00 文章编辑:洛壹网络 文章来源:深圳网站制作

“中台圈”里人气最高的非数据中台和业务中台莫属,容易让人产生误会的也是它俩。比如,数据中台与业务中台是什么?数据中台与业务中台到底冲不冲突?


今天我们就来说说,它们的区别和联系究竟在哪儿~


先来看两者诞生背景和底层逻辑:


1)数据中台:为解决企业多系统数据无法互通而诞生,逻辑上强调以数字化的手段,统一数据的标准和口径,将数据抽象成服务,响应前端业务的快速变化。


2)业务中台:为解决系统重复功能建设和维护带来的资源浪费,通过提炼出业务共性的能力,将后台的部分服务职能前移,最终形成可复用的业务。


简单概括:数据中台重点在数据的打通和统一,业务中台强调流程类、服务类服务的高效复用。


这么说还是有点晦涩,咱们举个例子:


比如,某零售企业已经有微信商城,想再做一套App,考虑到每个平台的交易模式会有差别,直接在微信商城上改造技术难度较大,通常做法是让团队再开发,但实际上这套App有很多业务与微信商城是一样的,比如商品中心、交易中心、用户中心等。如果企业具备业务中台的能力,就可以将上述通用的业务剥离出来,成为共享业务。不管我们要开发几套App,都能从业务中台直接“调用”相同的流程及服务,技术人员只要做前端轻量级开发就能快速完成,降低成本提高效率。


企业信息化程度更高了,各个系统里的数据越来越多,那么问题又来了,如何利用这些数据做客户分析、支撑管理决策?比如同一个客户在App、微信商城上都下过单,我们怎么能快速知道这是同一个人?如何拿到这个客户的画像?此时就该数据中台登场了。


数据中台通过把微信商城、App,包括其他系统里的相关数据都采集过来,进行清洗、存储和加工,最终围绕一个属性,比如客户手机号、微信ID等,形成数据口径和标准的统一,只要我们发现某项数据来自这个手机号或微信ID,就能归到这个客户的“画像”里。有了完整的客户画像,企业更了解客户,就能不断优化前端投放策略,投其所好、促成成交。



总结一下:业务中台是让前台业务能高效复用,数据中台是通过数据支撑前台业务更智能化。数据中台的数据来源可以是业务中台,两者既能独立存在也可共存。


数字化转型生态:数据中台与业务中台的区别与联系

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